LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en cada apuesta

En 4nec2, la seguridad de tu información personal es tan importante como el juego mismo. Usamos cifrado de nivel bancario para proteger cada transacción, cada depósito en OXXO...

Cifrado bancarioDatos localizadosTransparencia total
4nec2 Tu privacidad es nuestra prioridad en cada apuesta

Qué información recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

Cómo hablar con nosotros sobre tu información

Si tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos, queremos escucharte. Nuestro equipo de soporte está disponible a través de múltiples canales para resolver cualquier inquietud sobre privacidad o seguridad de tu cuenta...

Email de Privacidad Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre tus datos personales. Respondemos dentro de 48 horas en horario México.
Chat en Vivo Abre el chat dentro de tu lobby y selecciona 'Privacidad' para hablar al instante con un agente especializado.
Soporte por WhatsApp Manda mensaje a nuestro equipo por WhatsApp. Disponible de lunes a domingo, 10 am a 10 pm hora México.
SEGURIDAD VERIFICADA

Cómo sabemos que tu información está segura

La privacidad es un compromiso operativo, no una promesa vaga. 4nec2 invierte en tecnología de seguridad real para que cada depósito en OXXO, cada retiro por SPEI, y cada sesión en nuestras...

Cifrado TLS 1.3

Todo lo que envías a 4nec2 viaja cifrado. Incluso si alguien interceptara tu conexión, los datos serían ilegibles sin la clave privada de nuestro servidor.

Verificación de Identidad

Antes de permitir un retiro, verificamos tu identidad usando documentos oficiales. Esto protege tu cuenta contra acceso no autorizado y fraude externo.

Auditoría Externa

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad anualmente. Los reportes confirman que cumplimos con estándares de protección de datos.

Base de Datos Segura

Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico, no en texto plano. Si nuestros servidores fuesen comprometidos, las contraseñas seguirían inutilizables.

Acceso Restringido

Solo empleados de 4nec2 con autorización específica pueden ver datos personales. El acceso se registra y revisa constantemente.

Retención Limitada

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Después de inactividad o solicitud, tu información se elimina de forma segura.

Lo que esta política cubre y lo que no

Esta política de privacidad es específica a tu cuenta en 4nec2. Si accedes a juegos de proveedores como Pragmatic Play o Evolution Gaming desde nuestro lobby, esos estudios...

Datos de Registro y JuegoCubrimos: nombres, emails, direcciones, historial de depósitos por OXXO/SPEI/Mercado Pago/CoDi, movimientos de retiro, y actividad en el lobby de 4nec2.
Cookies y RastreoUsamos cookies para recordar tu sesión y preferencias. Si deshabilitas cookies, algunos juegos pueden no funcionar correctamente en tu navegador.
Proveedores de Juego ExternosCuando juegas un slot de Evolution o Pragmatic, ese proveedor ve tu ID de jugador y apuestas. Sus políticas de privacidad rigen esos datos específicos.
IP y UbicaciónRegistramos tu dirección IP para detectar acceso desde múltiples dispositivos o ubicaciones anómalas. Esto nos ayuda a prevenir fraude.
Datos FinancierosNo almacenamos números de tarjeta completos ni detalles bancarios. Procesadores de pago certificados manejan esa información de forma independiente.
No Cubrimos Comunicaciones ExternasSi envías un email o mensaje fuera de 4nec2, esa comunicación no está regulada por esta política. Usa canales seguros.
Cambios a la PolíticaSi modificamos esta política, te notificamos aquí y por email. Continuar jugando después del cambio implica aceptación.

Elementos que definen cómo protegemos tu privacidad en México

La privacidad en 4nec2 no es solo una sección de términos legales; es cómo diseñamos cada parte del sistema. Desde depósitos por OXXO hasta retiros por...

Depósitos Anónimos Iniciales

Tu primer depósito por OXXO entra sin requerir verificación completa. Esto significa rapidez; la seguridad se confirma después, protegiendo privacidad de corto plazo.

Retiros Verificados

Para retiros, sí pedimos verificación. Esto es seguridad real, no invasión. Confirmamos que eres tú antes de enviar dinero a tu cuenta SPEI o Mercado Pago.

Sesiones con Expiración

Si dejas tu sesión abierta más de 30 minutos sin actividad, cerramos automáticamente. Esto previene acceso no autorizado si dejaste la página abierta en una computadora compartida.

Historial Privado

Tu historial de juego y depósitos es visible solo para ti y nuestro equipo de soporte cuando lo solicitas. No aparece en reportes públicos.

Contraseña Fuerte Obligatoria

Requieren al menos 12 caracteres con mayúsculas, números y símbolos. Una contraseña débil expone tus datos; la fortaleza es nuestra primera línea.

Autenticación Doble Opcional

Puedes activar 2FA en tu cuenta para agregar una capa extra. Un código de tu teléfono debe ingresarse junto con tu contraseña en cada inicio.

Lo que más preguntan sobre privacidad en 4nec2

Cuando cierras tu cuenta, tu información se anonimiza después de 90 días. Conservamos registros mínimos para cumplir con regulaciones fiscales. Puedes solicitar eliminación completa contactando a [email protected], aunque algunos datos pueden retenerse por ley.

No. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con otros operadores. Tus datos se usan exclusivamente para operar tu cuenta en 4nec2, procesar pagos por OXXO/SPEI/Mercado Pago y cumplir leyes aplicables en México.

Sí. Envía una solicitud a [email protected] con tu email de cuenta y número de usuario. Dentro de 10 días recibirás un archivo JSON con toda tu información personal, historial de juego y transacciones.

Cuando pagas en OXXO, el dinero va a un procesador de pago certificado, no directamente a 4nec2. El procesador usa cifrado de nivel bancario. Tu número de OXXO nunca toca nuestros servidores; solo vemos una referencia segura.

Sí, pero de forma limitada. Cuando juegas en una mesa Evolution o slot Pragmatic, ese proveedor ve tu ID de jugador, apuestas y resultados. Eso es necesario para que el juego funcione. Ellos tienen sus propias políticas de privacidad.

Cambia tu contraseña inmediatamente. Luego contacta a soporte por chat o email. Revisaremos los intentos de acceso en tu cuenta, congelaremos transacciones sospechosas y te ayudaremos a asegurar tus fondos en SPEI o Mercado Pago.

Los datos viajan cifrados en HTTPS, igual que en desktop. Nuestra app para iOS y Android encripta también la comunicación local. Si tu teléfono se pierde, activamos cierre remoto de sesión si lo reportas a tiempo.